Preguntas Generales

¿Cuál es el horario del establecimiento?

Madrid Bike Tours abre todos los días del año (salvo Navidad y Año Nuevo) incluidos domingos y festivos.

El horario verano (29 marzo a 29 octurbre) es de lunes a viernes de 10:00 a 20:00 y sábados y domingos de 9:00 a 21:00.

Y el horario de invierno (30 de octubre a 28 de marzo) es de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 y sábados y domingos de 9:00 a 20:00

¿Dónde localizarnos?

Estamos en la Calle Santiago 18 Madrid.

Nos encontramos a pocos metros del Mercado San Miguel.

El metro mas cercano es el Metro “Sol” y «Opera»

¿Cuáles son los métodos de pago?

Se puede pagar en efectivo en nuestra tienda, con tarjeta de crédito.

Es la ciudad de Madrid amigable con los ciclistas?

Madrid empieza a ser una ciudad amigable con los ciclistas, aunque aún falta mucho por hacer.

Encontrarás unos pocos carriles bici y otros más carriles compartidos con vehículos con prioridad para el ciclista.

Madrid está asentada en una serie de pequeñas colinas, por lo que si no estás habituado a la bici te puede resultar un poco cuesta arriba.

Existen zonas en la ciudad muy bien preparadas para la bicicleta, como el Parque del Retiro, el Parque Juan Carlos I, la Casa de Campo o Madrid Rio. Estos lugares son perfectos para pasear con toda la familia sin coches que molesten.

¿Es necesario reservar para alquilar bicicletas o apuntarse a un tour?

Para apuntarse a uno de nuestros tours en bici, o para alquilar bicicletas o segways, es conveniente reservar por lo menos 12 horas antes.

Así te aseguras horario y disponibilidad.

Puedo escuchar música o el teléfono con auriculares?

No está permitido ningún medio de distracción: ni cascos con música, ni teléfono, ni fumar, nada de esto está permitido.

Cualquier persona que maneje un vehículo debe de evitar distracciones.

¿Debo usar casco?

Solo es obligatorio para menores de 16 años en vías urbanas; en las interurbanas es obligatorio para todas las edades

¿Qué restricciones hay para llevar pasajeros?

Solo está permitido llevar a menores de 7 años en sillas porta bebés homologadas.

Calles peatonales ¿Cómo debo circular?

No se permite circular en bicicleta por las zonas peatonales (eso incluye aceras y vías solo para peatones), si en estas zonas hubiese un carril destinado a bicicletas se debe de ir a velocidad moderada y tener en cuenta que se debe ceder siempre al peatón.

Se exige una distancia mínima de un metro entre el peatón y la bicicleta, de no ser así el ciclista deberá de bajar del vehículo y hacer ese tramo a pie.

Señales en las vías ¿Cuáles debo respetar?

La bicicleta es un vehículo más, con las obligaciones que conlleva.

La vía por la que se circula es la que determina las señales para todos los vehículos que circulan por ella.

Multas ¿Me pueden sancionar?

Saltarse un semáforo, una señal o ir en sentido contrario conlleva una multa.

La nueva Ordenanza de Movilidad de Madrid multa las infracciones de acuerdo con lo que establece la nueva Ley de Tráfico y Seguridad Vial.

Alcohol ¿Puedo tomarme una caña?

No está permitido conducir ningún vehículo bajo los efectos del alcohol ni de ningún otro compuesto químico que pueda alterar los reflejos y funciones normales.

Aparcamientos ¿Dónde puedo aparcar la bicicleta?

En Madrid el Ayuntamiento tiene repartidas estaciones para aparcar las bicicletas, son unas barras en u invertida donde las puedes anclar. ¡Cuidado no lo confundas con las estaciones de “BiciMad”! que son únicamente reservadas para este servicio público del Ayuntamiento.

Si te ves en la necesidad de dejarla en la acera anclada a algún poste o farola, recuerda que debes de dejar un margen de 1 metro para el paso de peatones y sillas de ruedas.

En Madrid se recomienda que no dejes tu bicicleta en zonas de poca frecuencia de personas, es preferible en vías anchas con visibilidad y regularmente transitadas. Siempre en lugares visibles.

Candado ¿Cómo debo asegurar la bicicleta?

Cómo candar la bicicleta

  • La bicicleta debe ser candada a ser posible a las barras en U invertida reservada para aparcar bicicletas. Asegurar la bicicleta rueda – cuadro delantero y cuadro – rueda trasera con dos candados sería lo óptimo, pero no siempre posible.
  • Piezas clave que deben de estar amarradas:
  • El cuadro
  • La rueda delantera
  • Manillar y sillín: son piezas que encantan a los especialistas del hurto.
  • Los candados más seguros son el modelo Phyton o la barra en U, porque son los que no se pueden cortar con cizalla.
  • Lo principal es no dejar la bicicleta sin vigilar mucho tiempo, y a ser posible que no pernocte en la calle.
  • Para evitar que alguien pueda estropear la cerradura del candado con algún líquido es conveniente que el ojo de la cerradura quede inclinado hacia el suelo.

Ropa ¿Debo llevar alguna prenda en especial?

Consejos para una buena indumentaria ciclista:

Si utilizas la bicicleta de manera esporádica o has alquilado una bici con que vayas cómodo es suficiente. Ten presente un par de notas importantes:

  • Procura que la pata del pantalón no sea ancha para evitar que se atrape con la cadena o corre.
  • Intenta no llevar vestidos con vuelo por la misma razón.
  • En caso de hacer frío es muy necesario y aconsejable llevar guantes, las manos son las primeras que se quedan frías y puede tener consecuencias. Un gorro que tape las orejas en invierno también es muy útil.
  • No se debe circular con chanclas o descalzos. Madrid es una gran urbe con tráfico denso, cualquier resbalón o descuido puede ser fatal.
  • En caso de lluvia una gorra con visera es recomendable para los que usan gafas, y para todos un impermeable que cubra lo más posible pero con cuidado de que no se enganche al plato ni a los piñones. También es importante destacar que el asfalto en la ciudad se vuelve especialmente resbaladizo si está mojado.

Existen bandas reflectantes para poner en la ropa y aumentar tu visibilidad por la noche. No son obligatorios tampoco, pero cualquier elemento que aumente la seguridad siempre es aconsejable.

Niños

Existen sillas reglamentarias para llevar a menores de 7 años.

Deben ser homologadas y estar sujetas debidamente según la norma del fabricante a la estructura de la bicicleta.

Alquileres

¿Qué es necesario para aqluilar una bici u otro material?

Para el alquiler de nuestro material pedimos a los clientes que traigan a la hora de recoger la bicicleta/patines etc… su DNI, NIE o Pasaporte, y firmar un contrato de alquiler, responsabilizándose del material.

¿Puede un menor alquilar material?

No, los menores no pueden alquilar a no ser que vengan acompañados de un adulto que se haga responsable, o traigan una autorización de sus padres firmada y con el DNI original de ellos.

Seguro de accidentes

Disponemos de seguro de responsabilidad civil, no es un seguro de accidentes. Si se desea se puede contratar aparte. En nuestro apartado legal existe información ampliada de los términos y condiciones para el uso de nuestro material.

El precio por persona y actividad es de 2€ + IVA.

¿Qué pasa si se rompe la bicicleta?

No se carga al cliente ninguna factura por el material roto por un uso normal del mismo.

¿Cómo cando mi bicicleta?

Te sorprenderán los elementos que pueden desaparecer de una bicicleta si la dejas desatendida! Procura que esto no ocurra, cada uno es responsable de su bicicleta.

A la hora de candar una bicicleta procura que se asegure el mayor número de piezas posible. No dejes nunca la bicicleta en zonas poco transitadas. Procura dejarla a la vista.

¿Qué elementos son obligatorios en una bicicleta?

Para circular por ciudad es necesario ser visto, las luces reflectantes son imprescindibles. ¡No descuides el timbre! También es necesario para hacer saber que te aproximas (ten en cuenta que las bicis no hacen ruido y nadie las oye llegar por detrás).

Dónde estamos

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